2. שימוש באתר

2.1. המשתמש מתחייב שלא להשתמש באתר למטרות בלתי חוקיות ולא לעבור על תנאי התקנון. 2.2. המשתמש מצהיר כי הוא מעל גיל 18 או קיבל אישור מהורה או אפוטרופוס להשתמש באתר. 2.3. החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות, לעדכן, או להסיר תכנים מהאתר בכל עת וללא הודעה מוקדמת. 2.4. שירות שליחויות: אספקה על ידי שליח ברחבי ישראל, בכפוף לאזורי החלוקה. יש לשמור זמינות טלפונית לתיאום מסירה.

3. תוכן האתר וזכויות יוצרים

3.1. כל התכנים, העיצובים, התמונות, והמידע באתר הם רכושה הבלעדי של החברה או של צדדים שלישיים שהרשו לה להשתמש בהם. 3.2. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, או לעשות כל שימוש אחר בתכנים ללא אישור מראש ובכתב מהחברה. 3.3. כל הפרה של סעיף זה תהווה עבירה על זכויות היוצרים של החברה ותהיה עילה לנקיטת צעדים משפטיים.

4. פרטיות

4.1. החברה שומרת על פרטיות המשתמשים בהתאם למדיניות הפרטיות המפורסמת באתר. 4.2. על המשתמש לעיין במדיניות הפרטיות ולהסכים לה כחלק מתנאי השימוש באתר.

5. אחריות

5.1. החברה עושה כל שביכולתה כדי לוודא שהאתר פועל כראוי, אך אינה מתחייבת שהשירותים באתר יפעלו ללא תקלות או שגיאות. 5.2. החברה לא תהיה אחראית לכל נזק ישיר או עקיף שייגרם למשתמש או לצדדים שלישיים כתוצאה מהשימוש במוצר. 5.3. המשתמש מוותר בזאת על כל תביעה, דרישה או טענה כנגד החברה הקשורים לשימוש באתר.

6. אחריות על תכשיטים

6.1. תנאים: החברה מספקת אחריות על תכשיטים שנרכשו ממנה בהתאם לסוג החומר והציפוי: כסף 925 בציפוי רודיום / תכשיטים מפליז בציפוי זהב צהוב (2 מיקרון ומעלה): חצי שנה על צבע זהב, שנה על נפילת אבנים. תכשיטים בציפוי זהב אדום: לא תינתן אחריות על הציפוי, אך תינתן אחריות על שיבוץ ונפילת אבנים. תכשיטים מפלדת אל-חלד: לא תינתן אחריות על הציפוי/צבע ונפילת אבנים. 6.2. לא תחול אחריות במקרים של: קרע/שבר, שימוש פוגעני, חשיפה לחומרים מזיקים (ים המלח, ג’קוזי, ספא, חומרי ניקוי, אקונומיקה וכו’). 6.3. זמני תיקון: עד 10 ימי עסקים ממועד הגעת התכשיט לחנות/משרדי החברה (לא כולל שישי/שבת/ערבי חג/חגים).

7. רכישות ומדיניות ביטולים

שירות המשלוחים: אנו מבצעים משלוחים לכל חלקי הארץ באמצעות שירות משלוחים מהיר ואמין. כל הזמנה נארזת בקפידה כדי להבטיח שהתכשיט יגיע אליך שלם ונקי.

זמני משלוח:

הכנת ההזמנה ואריזתה: עד 3 ימי עסקים מרגע ההזמנה.

מסירה: לרוב בתוך 2–5 ימי עסקים ברוב האזורים. בחלק מהאזורים, המסירה עשויה להתבצע אחת לשבוע.

שירות שליחויות: אספקה על ידי שליח ברחבי ישראל, בכפוף לאזורי החלוקה. יש לשמור זמינות טלפונית לתיאום מסירה.

דמי משלוח: ייגבו במעמד החיוב ויופיעו בסיכום העסקה.

עיכובים: עיכובים עקב אירועים שאינם בשליטת החברה (כגון שביתות, תקלות ספקים, אסונות טבע) אינם באחריות החברה.

7.1. תנאי הרכישה באתר יקבעו על פי מדיניות החברה, ויפורטו בעת הרכישה. 7.2. מדיניות ביטולים והחזרים תתבצע בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, ובהתאם למדיניות החברה. 7.3. ביטול עסקה: יחויב ב-5% מערך העיסקה או 100 ₪ (הנמוך מבניהם), לא כולל עמלת סליקה ודמי משלוח (גם אם המשלוח ניתן ללא עלות במסגרת מבצע).

• הלקוח רשאי לבטל עסקה מרגע ביצועה ועד 24 שעות ממועד ההזמנה, ובלבד שהמוצר טרם הועבר להכנה ו/או נשלח מהספק.

• לאחר תחילת תהליך ההכנה או שילוח המוצר מהספק, לא ניתן לבטל את ההזמנה, למעט מקרים הקבועים בחוק.

• בקשת ביטול תתבצע בכתב בלבד, באמצעות פנייה לשירות הלקוחות בדוא״ל: _ או באמצעות טופס יצירת קשר באתר, בציון מספר ההזמנה ופרטי הלקוח.

• במקרה של ביטול מאושר, יוחזר ללקוח הסכום ששולם, בניכוי דמי ביטול כחוק, ככל שחלים.

• במקרה של ביטול לאחר קבלת המוצר, יחולו הוראות חוק הגנת הצרכן, וההחזרה תתאפשר רק באישור החברה ובכפוף לכך שהמוצר לא נעשה בו שימוש, באריזתו המקורית וללא פגם.

8. שינויים בתקנון

8.1. החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות את התקנון בכל עת. 8.2. כל שינוי ייכנס לתוקף מרגע פרסומו באתר, והמשך השימוש באתר מהווה הסכמה לשינויים.

9. קישורים לאתרים חיצוניים

9.1. האתר עשוי להכיל קישורים לאתרים חיצוניים אשר אינם בשליטת החברה. 9.2. החברה אינה אחראית לתוכן או למדיניות הפרטיות של אתרים אלה.

10. דין וסמכות שיפוט

10.1. על תקנון זה יחולו דיני מדינת ישראל. 10.2. סמכות השיפוט הבלעדית תהיה בבתי המשפט המוסמכים באזור.

11. יצירת קשר